دليلٌ تفصيليّ عن باقات التسويق الإلكتروني في السعودية

تعد باقات التسويق الإلكتروني في الوقت الحالي هي الطريقة الأكثر شيوعًا لدى مُقدمي خدمات التسويق الإلكتروني في المملكة العربية السعودية ودول الخليج.

فعلى الرغم من تنوع السوق واختلاف السلوكيات الاجتماعية والاقتصادية للعملاء من علامةٍ تجاريةٍ لأخرى، إلا أن هذا النظام هو الأكثر شيوعًا اليوم. 

تقدّم معظم وكالات التسويق الإلكتروني نظام باقات الخدمات التسويقية خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة ذات الميزانيات المحدّدة، على عكس الشركات والمؤسسات الكبيرة نسبيًا والتي تحتاج تصميم إستراتيجيات تسويق مخصّصة تناسب حجم أعمالها ومكانتها في السوق.

تختلف أسعار باقات التسويق الإلكتروني باختلاف نماذج أعمال وكالة التسويق وكذلك حجم الخدمات المقدمة، والتي تكون محدّدة بالتفصيل مُسبقًا، بالإضافة إلى قابليتها للتعديل حسب احتياجات العميل والاتفاق النهائي.

سنلقي نظرة من خلال هذه المقالة على أنواع باقات التسويق الإلكتروني، إيجابياتها وسلبياتها وكيف تستفيد منها.

ما خدمات التسويق الإلكتروني؟

يشمل التسويق الإلكتروني جميع جهود التسويق التي تستخدم جهازًا إلكترونيًا أو الإنترنت لتحقيقها. تستفيد الشركات في دول الخليج والشرق الاوسط من مختلف قنوات التسويق، وتحقّق من خلالها نتائج كبيرة سواء في إبراز علامتها التجارية أو تحسين مبيعاتها.

أشهر خدمات التسويق الإلكتروني في السعودية

تساعدك شركات التسويق على نجاح الحملات التسويقية بشكل سريع واحترافي، عن طريق مجموعة من الخدمات المتنوعة، منها: 

• تصميم وبرمجة المواقع الإلكترونية بما يتناسب مع احتياجاتك
• تصميم هويات الشركات والمنتجات
• تهيئة الموقع لمحركات البحث عن طريق SEO
• إدارة وإنشاء صفحات وحسابات جميع منصات التواصل الإجتماعي والتسويق لها 
• إدارة حملات ترويجية بالبريد الإلكتروني
• تحسين وإدارة الحملات الإعلانية
• استخدام الفيديو والموشن جرافيك 
• إدارة محتوى المدونات والمواقع
• تقديم الاستشارات التسويقية للشركات والأفراد

أنواع باقات خدمات التسويق الإلكتروني

تقدّم معظم وكالات التسويق الإلكتروني باقات متنوعة ومناسبة لجميع الفئات، تتكون معظمها من ثلاثة أنواع:

1.  باقات إنشاء وإدارة صفحات التواصل الإجتماعي (فيسبوك، تويتر، انستقرام، سناب شات، وغيرها).
2.  باقات الإعلانات المُمولة على السوشيال ميديا.
3. باقات تهيئة المواقع لمحركات البحث SEO.
4. باقات الدفع مقابل النقرة PPC وإعلانات جوجل.

إليك مجموعة من الأمثلة على باقات التسويق الإلكتروني. تختلف الخدمات المقدمة في كل باقة من شركة إلى أخرى وكذلك تختلف الأسعار وفقًا لذلك. حاولنا من خلال هذه الأمثلة استعراض أقرب الأشكال للباقات الشائعة في خدمات التسويق الإلكتروني.

باقات إدارة منصات التواصل الاجتماعي 

 باقات الإعلانات الممولة لمواقع التواصل الاجتماعي

باقات تهيئة المواقع لمحركات البحث SEO

إيجابيات وسلبيات باقات التسويق الإلكتروني

لماذا تفضل بعض وكالات التسويق الإلكتروني نظام الباقات على بناء إستراتيجيات مخصصة لكل عميل، وهل هذه هي الطريقة الأفضل أم ماذا؟ بالطبع لكل منهما إيجابياتها وسلبياتها، لذلك أنت وحدك ستتمكن من اختيار الأفضل من بينهما لأعمالك.

إيجابيات باقات التسويق الإلكتروني:

• لن يقدّم أحد من المنافسين باقات مماثلة، تتفرد كل وكالة بعرض خدماتها بأسعار  وخدمات تنافسية. 
• يوّفر نظام الباقات الوقت والمجهود المبذول في إنشاء عروض مخصّصة لكل عميل، خاصة وأن هناك العديد من الشركات تتشارك في الاحتياجات ونوعية الخدمات، وتبحث فقط عن عروض تنافسية بين أسعار باقات التسويق الإلكتروني.
• الاستفادة من الوقت لإجراء إستراتيجيات وخطط تسويق مخصصة للعلامات التجارية الكبيرة أو التي تبحث عن خدمات تناسب احتياجاتها وحجمها في السوق ولديها ميزانية كافية لتمويل ذلك. 

مع نمو أعمالك أو عثورك على المزيد من العملاء وتحقيق مكاسب أكبر، ستتمكن من تحمّل المزيد من الرسوم دون تقييد إمكاناتك.

سلبيات باقات التسويق الإلكتروني:

• يصعب أحيانًا على العملاء تقييم ما إذا كانت خدمات التسويق الإلكتروني مناسبة لهم مقابل الأسعار أم لا.
• أحيانًا تكون توقعات العملاء أكبر من الخدمات المحدّدة ضمن الباقة المختارة، وهذا  يُصعّب من إكمال العمل بسلاسة، خاصة إذا لم تكن التفاصيل محددة بوضوح في الباقة من البداية. 
• تحتاج بعض العلامات التجارية والأسواق التنافسية إلى خدمات مخصّصة لا تتناسب مع إستراتيجيات الباقات، وقد يضر هذا بنتائج العلامة التجارية ووكالة التسويق أيضًا.

ضع في اعتبارك ما هو الأفضل لعلامتك التجارية، إذا قررت تخطي معلومات التسعير، سيكون ذلك الأفضل لأعمالك. لكن المهم أن تعرف كامل التفاصيل، وهل الخدمات المقترحة هي الأفضل لأعمالك أم لا، وحدّد مقاييسًا للأداء تحقق عائد استثمار مثالي. 

كيف تساعد باقات التسويق الإلكتروني لدينا الشركات على توفير تكاليفها

عادةً ستحتاج الشركة الناشئة إلى وضع خطة تسويق أولية للمساعدة في إطلاق الشركة.

تعتبر باقات التسويق الإلكتروني التي نقدّمها شركتنا مثالية لأنها تتضمن جوانب مثل هوية العلامة التجارية وتطوير الشعار وتصميم الويب وتطويره، وصولاً إلى تحسين محركات البحث. 

عندما تتطلع الشركات إلى تنمية أعمالها والحصول على المزيد من رأس المال للاستثمار في أنشطتها التسويقية، فإن باقات نمو الأعمال لدينا ستكون نقطة انطلاق مثالية.

يمكننا وضع خطة تسويق لإعادة تقييم وضع الشركة، وصياغة خطة إستراتيجية جديدة لجذب عملاء محتملين جدد. يمكن أن يشمل ذلك أدوات التسويق مثل التسويق بالمحتوى، والدفع لكل نقرة، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

تعتمد باقات التسويق الإلكتروني لدينا على الخدمات المناسبة لتطوير ونمو أعمالك، والتي تعتبر فعّالة للغاية من حيث التكلفة، وتزويدك بفريق متخصص في خدمات التسويق المتكاملة.

4 عوامل يجب مراعاتها عند إنشاء باقات التسويق الإلكتروني

لقد تحدثنا حتى الآن عن أنواع مختلفة من باقات التسويق الرقمي. قبل الانتهاء من أي باقة هناك بعض الأشياء التي نفكر فيها للتأكد من أننا على المسار الصحيح وأنك قادر على المنافسة من خلالها.

1- نضع في الاعتبار مقدار العمل الذي يتم إجراؤه في كل عرض

تستغرق بعض مهام التسويق عامة أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقتًا أطول بكثير من غيرها، حتى لو لم يظهر الأمر كذلك للوهلة الأولى.

يبدو الجلوس لإعداد تقويم محتوى لشهر كامل وكأنه مهمة بسيطة، ولكنه قد يستغرق ساعة أو ساعتين كل شهر بمجرد أن تكون على دراية باحتياجات العميل، هذا غير إنشاء المحتوى ومراجعته ونشره وغيرها من الأمور التي تتطلب فريق متكامل ومتعاون وساعات عمل متتالية.

شيء مثل «إدارة المجتمع» سواء على المجموعات أو الصفحات، لا يبدو صعبًا، ولكن في الواقع يستغرق يوميًا وقتًا أطول بكثير من المتوقع.

هذا عدا توقعات العملاء المبالغ بها، مثل الرد على الرسائل والتعليقات، قد يتوقع العملاء أن يُجاب عليها جميعًا في إطار زمني لا يتخطى الساعة أو أقل. لهذه نبني كل باقة حسب مقدار العمل الذي يتم إجراؤه والنتائج التي تحتاجها أعمالك.  

في حين أن الوقت الذي تستغرقه المهام يختلف حسب ما تقدمه بالضبط وكيف تعمل، فإن أكبر وقت في العمل على وسائل التواصل الاجتماعي بالتحديد، يشمل عادةً ما يلي:

• إنشاء تصاميم لكل منشور
• مشاركة المجتمع للمجموعات أو الصفحات
• مراقبة وإدارة الإعلانات PPC

2-  المعادلة بين الوقت والمهام المخطط لها 

أكبر خطأ يرتكبه العاملون في مجال التسويق الرقمي كمستقلين هو التسعير، فهم لا يفكرون إلا في ساعات العمل النشطة للعميل ويقيسون عليها مقدار الساعات التي يعملون فيها لحساب العميل وإدارة حساباته.

عندما تنظر في تسعير الباقات بسعر ثابت، فإنك تحتاج أيضًا إلى حساب كل شيء آخر، مثل مكالمات العملاء، وإعداد التقارير، وشرح الإستراتيجيات، وانتظار الموافقة وإجراء المراجعات، بالإضافة لأعمال الإدارة الأخرى التي تستغرق وقتًا طويلًا.

يجب أن تحقّق وكالات التسويق أجرًا مناسبًا لتتمكن من توظيف الموارد اللازمة لإدارة الحسابات التي تديرها على أكمل وجه.

3- تحديد الوقت والخدمات والمواعيد اللازمة لكل مهمة

ليكون الجميع على بينة من أمره، نحدد من بداية التعاقد كامل التفاصيل اللازمة لكل باقة: عدد الخدمات، الوقت المستغرق لكل مهمة، مواعيد استلام التقارير والمراجعات الدورية، عدد المراجعات لكل مهمة، مدّة تجديد الباقة. 

4-  التفكير في خدمات التسويق الإلكتروني المخصّصة

تختلف كل وكالة تسويق إلكتروني، ولكن في بعض الأحيان ستواجه جميعها عملاء لديهم احتياجات مهمة لا تتناسب مع باقاتها الشهرية.

قد تكون بحاجة لتصميم خطة تسويق إلكتروني مخصصة تناسب طبيعة  أعمالك وعملائك المستهدفين بالتحديد. لا تتردد في طلبها وإجراء جلسات مناقشة مع الشركة التي ستعمل معها، لاستعراض تكاليف ومميزات كل خدمة منفردة.

إذا كانت هذه  الخدمات خارج الإطار المألوف ضمن الباقات، فإن وجود رسوم إضافية يمكن أن يضمن  قدرتك على تلبية احتياجات أعمالك أسرع، وتحقيق نتائج أفضل. 

تعد الخدمات المخصصة طريقة رائعة لتميز علامتك التجارية، وجذب انتباه وثقة عملائك وجمهورك.

تلخيصاً لما سبق 

هناك العديد من خدمات التسويق الإلكتروني التي يمكنك الحصول عليها لتحسين نمو أعمالك. ستجد أمامك أيضًا العديد من العروض وباقات التسويق الإلكتروني المتفاوتة في الأسعار والخدمات.

ضع في اعتبارك دائمًا أن عملك فريد من نوعه، والمراحل التي يمر بها عملاؤك من إدراك الحاجة إلى الشراء منك فريدة من نوعها. لذلك يجب أن يكون المزيج التسويقي المستخدم لتوجيه عملائك طوال هذه العملية فريدًا أيضًا.

لن تتماشى أي باقة تسويق إلكتروني بشكل جيد من أول مرة مع  طبيعة أعمالك، لذا من الأفضل ألا تدع السعر وحده يحدّد اختيار الباقة أو وكالة التسويق الأنسب لأعمالك، بشكل عام سيكون الأفضل أن تتجنب نظام الباقات والعمل وفق إستراتيجية مخصصة لأعمالك.

لكن إذا كنت مضطرًا لا تنسَ الانتباه للعناصر التي تناولناها معك خلال هذه المقالة.

ويأخذ الوقت الكافي لفهم عملك وفهم عميلك وتصميم خطة تناسبك وتناسب احتياجاتك وميزانيتك.

يمكنك حجز مقابلة مع فريق متخصص من كريتف بلند لمناقشة الإستراتيجية الأنسب للتسويق لأعمالك.. احجز الآن